Introduzione

Per Giommoni Service abbiamo sviluppato un gestionale web per la gestione dei clienti, degli interventi tecnici e delle riparazioni di elettrodomestici. L’applicazione centralizza le attività operative dell’assistenza tecnica e permette di seguire ogni intervento, dalla registrazione iniziale fino alla creazione automatica della relativa bolla.

Il progetto

L’obiettivo era sostituire procedure manuali e dati distribuiti con un unico applicativo accessibile online, semplice da utilizzare e costruito intorno al flusso di lavoro dell’azienda. Abbiamo sviluppato un’anagrafica clienti centralizzata e un sistema per registrare gli elettrodomestici, gli interventi richiesti e lo stato di avanzamento delle riparazioni. Il gestionale permette inoltre di generare automaticamente la documentazione dell’intervento, riducendo i tempi amministrativi e facilitando il controllo delle attività tecniche.

Attività Realizzate

  • Analisi del processo di gestione delle riparazioni
  • Progettazione dell’interfaccia del gestionale
  • Sviluppo di un’applicazione web personalizzata
  • Creazione dell’anagrafica clienti
  • Gestione degli elettrodomestici associati al cliente
  • Registrazione degli interventi tecnici
  • Gestione degli stati di avanzamento
  • Consultazione delle riparazioni in corso
  • Storico degli interventi effettuati
  • Creazione automatizzata delle bolle
  • Predisposizione della stampa della documentazione
  • Gestione degli accessi riservati
  • Configurazione dell’ambiente server
  • Ottimizzazione della sicurezza dell’applicazione

Il risultato

Il risultato è un gestionale ERP costruito sulle esigenze operative di Giommoni Service, che riunisce clienti, interventi e documenti all’interno di un’unica piattaforma. L’applicativo semplifica il lavoro quotidiano, riduce le attività ripetitive e permette di controllare con maggiore precisione lo stato delle riparazioni.

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